Background image

Патронажная служба ПРОФИЛЬ МИЛОСЕРДИЯ

Екатеринбург -  8 (343) 271-21-61

Пермь -  8 (342) 202-03-52

Челябинск -  8 (351) 223-32-41

Уфа - 8 (347) 294-39-01



С заботой о близких и с вниманием к себе

Почему стоит доверить уход за близким человеком патронажной службе?

В современном темпе жизни многие люди даже при всем желании не могут в полной мере обеспечить должный уход своим пожилым родственникам. Мало кто знает, что для решения таких проблем существуют специализированные организации. Обозначают они себя как патронажные службы и берут обязательство обеспечить качественный уход за людьми, которые не способны себя обслуживать. Сегодня мы поговорим на эту тему с Оксаной Шарафутдиновой, директором патронажной службы «Профиль милосердия».

Оксана, давайте для начала сформулируем само понятие «патронажа», потому как для многих оно расплывчато.

— Патронаж — это предоставление услуг по персональному уходу, сопровождению и присмотру за человеком любого возраста в домашних условиях. Качественные патронажные услуги позволяют родственникам подопечного не жертвовать работой и при этом знать, что их близкий под присмотром и в надежных руках.

— Зачем создаются такие службы, ведь для нас достаточно привычно ухаживать за своими близкими самостоятельно? 

— Это очень тяжело, во-первых, для человека, обеспечивающий уход. Он выпадает из нормальной жизни, отказывается от работы или меняет ее на более свободную, но менее интересную и часто малооплачиваемую. Он привязан к дому и жертвует своими увлечениями. И, во-вторых, человеку, который оказался не способен обслуживать себя самостоятельно, бывает комфортнее принимать помощь от посторонних, а в глазах близких сохранить свой прежний статус. Кто-то всего этого не осознает, но иногда люди отказываются от патронажных услуг просто потому, что боятся осуждения окружающих. Это уже ментальность нашего общества, которая будет меняться со временем только после осознания ценности подобных услуг. 

— Какие конкретные услуги предполагает патронаж? 

— Учитывая индивидуальные особенности и состояние подопечного, назначается специалист соответствующей подготовки. В его обязанности входит помощь в проведении гигиенических процедур, переодевании и кормлении, если человек не способен обслуживать себя самостоятельно, постоянное наблюдение за общим состоянием подопечного, сопровождение на прогулку или в больницу, выполнение врачебных предписаний, за исключением медицинских манипуляций. Также специалист по уходу оказывает помощь в быту: поддержание порядка и приготовление еды, покупку продуктов и смену постельного белья и т.д. Конечно, немаловажно простое человеческое общение и внимание, для мотивации к скорейшему выздоровлению. 

— Существует муниципальная служба социального обслуживания, агентства по подбору домашнего персонала — в чем их принципиальное отличие от патронажной службы? 

— К сожалению, муниципальная служба оказывает услуги людям в ограниченном формате — например, два часа в день и не больше двух раз в неделю. Отличие агентства по подбору персонала и патронажной службы состоит в том, что агентство выступает в качестве посредника, ищет кандидата для ухода за пожилым человеком, получает вознаграждение — и на этом отходит в сторону. В то время как патронажная служба является непосредственным исполнителем услуг и несет ответственность за качество, личную совместимость специалиста по уходу и подопечного, чего не гарантируют агентства по подбору домашнего персонала. Важно изучить договор, чтобы понять пределы ответственности организации, в которую вы обращаетесь. 

— Специалисты по уходу должны иметь медицинское образование? 

— Сотрудники проходят обучение по программе «Младший медицинский работник» либо «Социальный работник с навыками медицинского ухода» — этих знаний достаточно, чтобы они умели замечать, когда у подопечного возникает проблема и могли своевременно вызвать врача. Но медицинские манипуляции не имеют право выполнять сотрудники организаций, не имеющих медицинскую лицензию. Вас должно насторожить, если агентство предлагает услуги сиделки с медицинским образованием и при этом по более высокой цене. Вы не будете иметь гарантий, что медицинские услуги будут оказаны профессионально, и ответственность за возможное нанесение вреда здоровью подопечного ляжет полностью на вас. 

— Какими качествами должен обладать работник патронажной службы? 

— Он обладать знаниями и навыками ухода за больными в различных состояниях: после инсульта, при онкологии, при различных травмах, сахарном диабете... Немаловажна психологическая подготовка - не каждый может сохранить равновесие при приступах агрессии людей с болезнью Альцгеймера, например. Есть еще такое понятие "эргономика ухода" - это секреты профессии, которые позволяют сохранить специалисту свое здоровье и не навредить своему подопечному. Далеко не все это знают сиделки, которые работают частным образом или от агентств по подбору домашнего персонала.  


Специально для газеты "Городские Вести", 25.11.2015

Все публикации сайта

Общие материалы